よくあるご質問

ご注文フォームからご希望商品を入力後、弊社から送信したご注文確定メールにお客様の撮影された画像を添付して送信下さい。送られた写真をパズルに作製するための画像確認をしオリジナルパズルを作製致します。

オリジナルパズルのみのご注文の場合、台紙にセットしてOPP袋包装か、箱・またはギフトケースにバラにした状態でのお届けになります。ジグソーパズル専用のりが一緒に入っております。

弊社のフレームはウッドフレーム・アクリルフレームともオリジナルパズルのサイズに合わせたオリジナルフレームのため、ピッタリ収まるようになっておりますので糊付けしなくてもくずれません。

フレーム無しでの完成された状態をご希望の方はご注文フォームの「オリジナルパズルOPP包装」を選択して下さい。オリジナルパズルは台紙にセットしOPP袋包装します。（※のり付けはしておりません。）

スマートフォンで撮影された写真をパズルに作製するためには送信する画像は、「実際のサイズ」を選択してなるべく大きい画像容量で送信して頂ければ鮮明な画像でオリジナルパズルを作製することが出来ます。万が一画像容量が小さいサイズでパズルの仕上がりがぼけてしまう場合は作製前にご連絡致します。詳しくはパズル写真入稿ガイドをご参照下さい。

スマートフォンのアプリで作られた写真画像のお客様の多くは正方形のサイズで作られます。オリジナルパズルのサイズは長方形のサイズになりますので、長方形のサイズで作製下さい。またアプリで作製されますと画質が足りないケースがありますので、オリジナルパズルのサイズはMサイズ（A4サイズ）またはSサイズ（2Lサイズ）をおすすめ致します。

パズルのピースのサイズや形状は弊社がご提供してますサイズと形状になります。

メッセージは30文字まで無料で作製致します。31文字以上は別途550円かかります。文字の形や位置・色等ご指定下さい。文字の形や位置、色等とくにご指定がない場合は弊社にてデザインし、仕上がりイメージをメール送信致します。修正は２回まで無料です。３回目以降は費用が別途550円かかります。メッセージのご依頼方法等はメニューの「お客様サポート」の「オリジナルメッセージ追加」をご参照下さい。詳しくはオリジナルメッセージご注文方法をご参照下さい。

写真をご郵送頂ければお預かりしました写真をパズルに作製します。お預かりしたお写真をデジタル化、色調整を行いオリジナルパズルを製作致します。お預かりしましたお写真をデジタル化し、画像を拡大するため拡大率を大きくすると画質がぼやけてしまいます。品質的にはMサイズ、またはSサイズをおすすめ致します。

10枚までの写真を組み合わせることは可能です。その場合、作成費が別途1,100円かかります。メインとなる画像など、ご希望欄にご入力下さい。

「作製開始メール」送信後、２〜３日（土日祝のぞく）で発送致します。「作製開始メール」とは決済方法（銀行振込の場合はご入金確認後）や画像調整終了後に「これよりパズルの作製を開始致します」というメールとなります。（沖縄県や離島のお客様は5日ほどかかる場合がございます。）

弊社では、銀行振込と代金引換にて対応しております。銀行振込の場合は、ご注文商品のご入金確認後にパズル製作を開始致します。納期をお急ぎの場合は代金引換が便利です。

Illustrator や Photshopでのデータも作製できます。データ作成の際、各サイズの上下3mmの塗り足し・トンボをつけて作製をお願い致します。
各サイズの寸法は「サイズ／価格表」のページをご参照下さい。